Qui sommes-nous ?
30 années d'expérience
En 2015, à l'aube de la cinquantaine, animée depuis près de 30 années par la satisfaction client et étant dotée d'une bonne fibre commerciale, j'ai décidé de créer ma propre société afin d'accompagner les sociétés désireuses de se rendre conformes à la réglementation et/ou voulant développer leur relation clients.
Des valeurs
Pour moi, les valeurs comme l'écoute active, la sincérité, le sérieux, la rigueur et la disponibilité ont toujours constitué les atouts majeurs de la relation clients.
Je pense que chaque échange commercial doit être engagé dans le but de créer une relation " gagnant-gagnant " pour que chaque partie puisse ressortir grandie de toutes les étapes.
Dans mon passé professionnel, j'ai pu explorer tous les postes du circuit commercial qu'il soit logistique, assistance, commercial sédentaire ou itinérant, management, marketing et enfin directrice commerciale. Cela m'a permis de connaitre les divers aspects du métier commercial. Mais aussi, de repérer les failles qui peuvent créer une insatisfaction chez un client.
Juridique et réglementaire
Depuis les années 2010, je me suis perfectionnée dans le domaine plus " juridique et réglementaire " en qualité de chargée de projets dans une société spécialisée dans l'accessibilité. Cela m'a permis de développer mes connaissances et de pouvoir participer, dans la mesure de mes capacités, à la construction d'une société plus inclusive.
Je suis très sensible et fière de pouvoir inscrire ma démarche dans la volonté de mettre en œuvre un environnement qui permette à chacun de trouver sa place y compris toutes les personnes en situation de handicap.
Prévention des Risques
Par ailleurs, je pense que le mal-être au travail constitue un fléau dans la société actuelle. Il est important de pouvoir proposer des solutions de prévention et de sécurité dans tous les domaines professionnels ou socio-professionnels afin de protéger les individus et leur apporter de meilleures conditions de travail.
L'éventail de mes offres de prestations est basé sur un rapport sérieux de confiance pour la réussite de vos objectifs et leur réalisation dans un meilleur environnement.
Toutes mes offres de prix sont gratuites et sans engagement.
J'apporte une attention particulière à l'écoute de vos besoins afin de trouver La solution qui répondra à vos attentes dans le respect de votre budget.
Je suis ouverte à toute proposition pour vous aider à développer vos ventes, vous rendre conforme à la réglementation en vigueur.
Une nouveauté depuis 2019 : l'aide apportée aux entreprises sur l'orthographe et la grammaire
Le développement du langage verbal, des écrits de toutes sortes fait partie intégrante de notre quotidien au travail.
Il ne se passe pas une journée sans que nous ayons à écrire un courriel, un SMS, un post ou autre remplissage des réseaux sociaux.
Dans les entreprises, la tendance est à la chasse aux fautes d'orthographe ! En effet, dans la relation client, la maîtrise de l'écrit est devenue incontournable. Ainsi, les employés comme les gestionnaires doivent se former à mieux rédiger pour répondre aux attentes des clients.
Je peux vous aider soit en direct soit via le circuit du " PROJET VOLTAIRE ", service en ligne de formation à l'orthographe.
Le projet Voltaire a été élu " meilleur service d'apprentissage en ligne toutes disciplines confondues " par l'EFFEP (European foundation for e-learning projects).
Le Projet Voltaire propose une solution efficace pour réconcilier vos collaborateurs avec l'orthographe sans qu'ils aient le sentiment de retourner sur les bancs de l'école, en se concentrant sur les difficultés de leur quotidien professionnel. NL Prestations crée pour vous un parcours totalement individualisé.
Construisons ensemble la chaine de votre réussite !!!!
Nos partenaires
IVDD : Initiactive Réseau Vallée de la Drôme Diois
UMIH 26
certification Voltaire